Aqui estão relacionadas algumas das perguntas mais freqüentes que um cliente faz à NetHospeda. Antes de nos enviar um e-mail verifique se a sua pergunta pode ser respondida aqui ou em nosso Manual de Instruções.

1. Qual o valor que terei que pagar para registrar um domínio .com ou .com.br ?
R) Essas taxas são pagas ao órgão competente responsável, no caso para registro de domínios (.br) a FAPESP cobra uma taxa de R$ 30,00 de manutenção anual. Registro de domínios .com .net .org .biz .info e .us você pode fazer o registro através da NETHospeda Registro, por uma taxa de R$ 39,90 anual.

2. Em quanto tempo meu domínio estará ativo ?
R) Sua conta na NetHospeda será liberada em até 1 hora após a confirmação do pagamento. O seu domínio será ativo em até 8h após o registro ou mudança de DNS caso seja nacional (.br) ou em até 24h caso seja internacional (com .net .org .biz .info e .us).

3. Como é feito o pagamento ?
R) Através de Boleto Bancário, que é enviado mensalmente para seu e-mail de cadastro.

4. Eu pago alguma taxa extra pelo boleto ?
R) Sim, o banco cobra uma taxa no valor de R$ 2,90 por boleto.

5. Eu pago algum juros se atrasar no pagamento ?
R) Após o vencimento será cobrado multa de 2% mais juros de mora de 6% ao mês pro-rata dia, tanto por boleto.

6. Que tipo de materiais não posso colocar no servidor ?
R) Como consta no Contrato de Prestação de Serviços, está terminantemente proibido rodar IRCD´s, bots, eggdrops, bowser, qualquer material irc, pornografia, nudez, pedofilia, arquivos e textos hackers, mp3 (sem autorização do autor) ou qualquer material proibido por lei federal, estadual e municipal do Brasil e dos Estados Unidos da América.

7. Posso utilizar meu domínio para revender espaço ?
R) Sim, se você se responsabilizar pelo conteúdo que seus clientes venham a inserir no servidor.

8. Quais os links de Internet da NETHospeda?
R) Múltiplos links DS/3 e OC3 com velocidade de até 100Mbps por servidor e 13Gbps no Datacenter.

9. Como faço para criar contas pop3 e redirects através do Painel de Controle ?
R) Acesse nosso Manual de Instruções para maiores informações.

10. Quais são os CGI-Scripts oferecidos no Kit CGI ?
R) Esta ferramenta é exclusiva para plataforma Linux, através do software Fantástico que está disponível no seu painel de controle, você poderá utilizar diversos scripts.

11. Não estou conseguido instalar um CGI, a NETHospeda ajuda ?
R) Sim, porém este é um serviço adicional que será cobrado um determinado valor de acordo com o modelo do CGI.

12. A NETHospeda da suporte de como utilizar PHP e MySQL ?
R) Não, por serem linguagens extensas e complicadas. Sugerimos que você compre um livro sobre estes ou entre no site dos fabricantes. www.php.net e www.mysql.com.

13. Onde posso encontrar CGI-Scripts para downloads ?
R) Em: www.cgi-resources.com.

14. Não consigo enviar mensagens pelo servidor SMTP, o que fazer ?
R) Depois de sua conta estar criada no Outlook, você deve habilitar uma opção para que seu servidor SMTP funcione. Siga os passos abaixo:
1) Clique no menu "Ferramentas"
2) Depois clique na seção "Contas"
3) Na lista procure o e-mail que você criou e clique em "Propriedades"
4) Clique na seção "Servidores"
5) Ative a última opção "Meu servidor requer autenticação"
6) Clique em "OK" para finalizar.
Pronto, seu e-mail já está configurado e pronto para uso.


Caso não tenha encontrado a resposta para sua pergunta, verifique também em nosso Manual de Instruções ou entre em contato conosco.